国际铁路运输业务操作流程
1、委托

托运人书面委托需注明整车或集装箱运输，发运站和运往国及到站、货物品名数量、预计运输时间、收货人人单位名称及联系方式等。

2、运输单证

托运人以书面形式提供：(1)运输委托书(2)报关委托书(3)报检委托书(4)报关单、报检单(加盖委托单位的专用章)(5)合同(6)箱单(7)发票等。

3、报关

托运人将上述单证备齐后，由我司安排在满洲里、二连浩特、阿拉山口、凭祥等地报关。

4、发车

根据运输计划安排通知，在发货当地报关的货物需将报关单、合同、箱单、发票、关封等单据一同随车带到口岸。在口岸报关的需将合同、箱单、发票、报关单、商检证等单据快递给我司口岸***代理。

5、口岸交接

货物到达口岸后需要办理转关换装手续，待货物换到外方车发运后，我司将货物换装时间，换装车号等信息通知发货人。

6、支付费用

客户将相关费用与我司结算。
中俄欧铁路一站通 是为中国、俄罗斯、欧洲的进出口企业提供中国境内提货、送货、内陆运输、出口报关、跨境运输、海外报关、海外提货、海外送货的定制化一站式服务。提供上海、武汉、深圳、天津、重庆、郑州至莫斯科、圣彼得堡、马拉舍维奇、华沙、汉堡、巴黎、米兰的铁路整箱、拼箱双向运输服务。
发送作业(托运人)---提出货物运输服务订单---填写货物运单---办理托运交货、装车---交付运输费用---将领货凭证递交收货人。　途中作业(承运双方) (运输合同解除或变更)或(运输阻碍处理)或(货物换装整理)。

办理零担货物运输的条件
凡不够整车运输条件的货物，可按零担货物托运。零担货物一件体积不得小于0.02立方米。但一件重量在10公斤以上时，则不受此最小体积限制。零担货物每批件数不得超过300件。
下列货物不得按零担货物托运：
1. 需要冷藏加温运输的货物；
2.规定限按整车办理的货物(装入铁路批准使用爆炸品保险箱运输的除外)；
3.易于污染其他货物的污秽品(经过卫生处理不致污秽其他货物的除外)；
4.蜜蜂；
5.不易计算件数的货物；
6.未装入容器的活动物(铁路局管内零担运输办法允许者除外)；
7.一件重量超过2吨、体积超过3立方米或长度超过9米的货物(发站认为不致影响中转站或到站卸车作业者除外)。零担货物一般在公共作业场所组织运输，专用线、专用铁路内组织直达整装零担，须与铁路分局协商并签订运输协议后办理。
行邮行包班列（行邮专列速度快最快160KM/小时，载重不超23吨，体积不超150CBM；行包速度120KM/小时）主要适用范围：电子产品，快递包裹，食品类，汽车零配件等体积较轻的货物。行邮主要线路方向：上海到深圳，广州；上海到北京，哈尔滨；北京出发的线路北京到上海，广州；北京到哈尔滨；北京行包到乌鲁木齐
上海铁路货运按类型分类：五定班列（定时，***，定班次，定线，定价）到达站点（全国各主要站点都到达，西南成都重庆，昆明贵阳，柳州，南宁；东北：长春，沈阳，哈尔滨；环渤海北京，天津，大连，石家庄，华南广州，深圳，厦门，南昌；西南兰州，乌鲁木齐，阿拉山口，西安，包头，太原）适用范围：建材，机械设备，工业成品，电子产品，汽车配件等重货；装载方式：铁路棚车，敞口车，铁路平板车，铁路集装箱